O objetivo do projeto é auxiliar as pessoas neste momento de pandemia da Covid-19 - marcado diminuição dos contatos sociais e solidão -, através de um canal de escuta.
O serviço consiste em uma linha telefônica na qual é possível entrar em contato com uma Filha de Maria Auxiliadora que se coloca à disposição, com simplicidade, para escutar o que as pessoas têm a dizer e oferecer uma boa palavra. O serviço é gratuito e funciona de segunda a sexta-feira.
“Às vezes perdemos a confiança e tentamos reencontrar o nosso caminho, explica a irmã Monika Méryová, idealizadora do projeto. "Por meio deste projeto, queremos dar a possibilidade das pessoas expressarem suas dúvidas e medos. Procuramos oferecer uma bússola que os reorientem, ser um ouvido que escuta com o coração”.